Política de Privacidade
A privacidade dos nossos clientes é importante para nós. A presente Política de Privacidade explica de que forma o Flowin recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.
O Flowin poderá recolher dados pessoais através do website www.flowin.pt, da plataforma de marcação de aulas e de outros pontos de contacto físicos e digitais utilizados no âmbito da prestação dos seus serviços.
1. Recolha e utilização de dados pessoais
-> Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para a prestação e gestão dos nossos serviços, nomeadamente para:
· Gerir subscrições e planos;
· Processar pagamentos;
· Permitir a marcação e gestão de aulas e sessões;
· Comunicar com os clientes relativamente às suas marcações e serviços;
· Enviar confirmações e lembretes relacionados com aulas e sessões;
· Responder a pedidos de informação e contacto;
· Cumprir obrigações legais aplicáveis.
-> Os dados pessoais são recolhidos de forma transparente e, sempre que aplicável, com o conhecimento e consentimento do titular dos dados.
-> No momento da recolha, procuramos informar o titular sobre os dados solicitados, a finalidade da recolha e a forma como esses dados serão utilizados.
2. Conservação e segurança dos dados
-> Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido por lei.
-> Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou utilização indevida.
-> Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados é completamente seguro. Por esse motivo, não podemos garantir uma segurança absoluta dos dados.
3. Partilha de dados pessoais
-> O Flowin não vende, aluga ou partilha dados pessoais para fins comerciais não autorizados.
-> Os dados pessoais poderão ser partilhados com prestadores de serviços que apoiem o funcionamento do Flowin, como plataformas de marcação, processamento de pagamentos, alojamento de informação ou envio de comunicações, sempre que tal seja necessário para a prestação dos serviços.
-> Nessas situações, procuramos assegurar que os dados são tratados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
-> Os dados pessoais poderão ainda ser divulgados quando tal seja exigido por lei ou por uma autoridade legalmente competente.
4. Ligações para websites externos
-> O website do Flowin poderá conter ligações para websites ou serviços externos que não são operados pelo Flowin.
-> O Flowin não controla o conteúdo, as práticas ou as políticas de privacidade desses websites e, por isso, recomenda que os utilizadores consultem as respetivas políticas de privacidade antes de fornecerem quaisquer dados pessoais.
5. Direitos dos titulares dos dados
-> Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados poderão ter o direito de:
· Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
· Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados;
· Solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável;
· Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados;
· Opor-se a determinadas formas de tratamento;
· Retirar o consentimento previamente prestado, quando o tratamento se baseie no consentimento;
· Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
-> Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, o titular dos dados poderá contactar o Flowin através dos canais de contacto disponibilizados no website.
-> O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.
6. Recusa do fornecimento de dados
-> O fornecimento de determinados dados pessoais poderá ser necessário para a subscrição de planos, marcação de aulas, processamento de pagamentos ou prestação de outros serviços.
-> O titular dos dados pode optar por não fornecer determinadas informações. No entanto, essa decisão poderá impossibilitar ou limitar a prestação de alguns dos serviços solicitados.
7. Alterações à Política de Privacidade
-> O Flowin poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, regulamentares ou nos serviços prestados.
-> A versão mais recente da Política de Privacidade estará disponível nos canais digitais do Flowin.
Última atualização: setembro 2026